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Michael Veigel, CFO DocMorris

„Die Experten von contrimo haben die Versandapotheke DocMorris in der bedeutenden und sehr sensiblen Phase der Stabilisierung der SAP Applikation erfolgreich unterstützt. Auch bei Folgeprojekten zeigte sich contrimo stets zuverlässig und realisierte alle Ziele immer termin- und budgetgerecht. contrimo ist damit ein sehr guter Partner für DocMorris.“

Projektbeschreibung

Ablösung der von DocMorris verwendeten Microsoft Axapta Software (heute Dynamics AX) durch SAP ERP, CRM, EWM und PI.

Innerhalb des SAP Gesamtprojekts war contrimo zunächst nur für die CRM Lösung zuständig, während die Implementierung weiterer SAP Systeme durch andere Unternehmen erfolgte.

Im April 2012 wurde die Lösung produktiv gesetzt.

Aufgrund der sehr erfolgreichen CRM Implementierung wurde contrimo in der Folge mit dem enorm wichtigen und kritischen Projekt der Umstellung der Pharmazentralnummern der SAP Gesamtlösung beauftragt.

In dieser sensiblen Folgephase trug contrimo zusätzlich ganz entscheidend zur Stabilisierung der ERP und EWM Systeme – und damit zur Stabilität und Produktivität der Gesamtlösung – bei.

contrimo realisierte erfolgreich alle Ziele termin- und budgetgerecht.

Projektleistungen

Folgende Leistungen wurden von contrimo im Rahmen des Gesamtprojekts erbracht:

  • Projektplanung
  • Definition von Zwischenzielen
  • Resource-Management
  • Risk-Management
  • Status-Reporting / Steuerung
  • Change-Request-Management
  • Definition und Koordination der Arbeitspakete
  • Überprüfung des Pflichtenhefts
  • Ganzheitliche Scanner- / OCR Lösung
  • eMail-Integration: Buchhaltung / Kundendienst
  • Output-Management-Integration // Stream Serve
  • DMS-Integration in CRM / ERP / EWM
  • Integration externer Systeme in Order-Management & Master-Data-Management
  • CRM Marketing-Prozess
  • Vertriebsprozesse CRM / ERP
  • Pricings im CRM / ERP
  • Vertriebs- & Rechnungsdokumente
  • Kundendienst-Prozesse: CRM / ERP
  • Einkaufsprozesse im ERP
  • Master-Data-Management: CRM / ERP / EWM
  • eCommerce: WebShop / SAP Jco
  • Adressenvalidierung & -korrektur: RFC
  • Validierung der Bankverbindung: RFC
  • Überprüfung der Kreditwürdigkeit: HTTPS
  • Paketsendungsverfolgung: HTTP
  • Pharma Service: HTTPS
  • UI-Verbesserungen: CRM WebUI, SapGui, WebDynpro
  • Datenaustausch zwischen CRM / ERP / EWM
  • Optimierung des Status-Management
  • Coupon-Management
  • FI-CA-Integration
  • Discount-Management
  • Coaching & Transfer von Know-how
  • Datenbank-Performance
  • System-Dimensionierung
  • Einstellung der Systemparameter
  • Application-Performance
  • Systemkonnektivität
  • Load-Balancing

Über DocMorris

DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und zugleich Europas größte Versandapotheke. Rund 500 Mitarbeiter arbeiten am Erfolg von DocMorris. DocMorris steht für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende pharmazeutische Versorgung und Beratung von über 2,5 Millionen Kunden – per Telefon, Mail oder Internet.

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